【オンライン研修】困った保護者・非常識クレーマー対応 ※視聴期間2週間
- 【オンライン研修シリーズ】
- お忙しい先生方のために…園内はもちろん、保育者の自宅PCやスマホでも視聴できる研修教材をご提供します。
- 園ごとのお申込みで視聴期間内であれば園のすべての職員の方が受講いただけます。
- 受講用教材（PDF)、ディスカッション用手引き（PDF)、行政提出用報告書（Word形式）は動画のURL・パスワードとともにメールでお送りいたします。
- ※視聴期間内であれば、視聴人数ならびに視聴回数の制限はありません。
- ※視聴時間：約40分
- ※ご入金確認次第、チャイルド社出版・セミナー部よりご視聴開始日確認の上、ご視聴開始日2日前にURLとパスワードをメールにてご案内いたします。
- ※ご希望の視聴開始日がお決まりの場合、ご注文時にお届け希望日の項目に日付をお知らせください。
- なお視聴開始希望日の５営業日前(除.土日祝)までに申し込み完了(含.入金)ください。
- 〇困った保護者・非常識クレーマー対応
- 保護者・近隣者から非常識なクレームが寄せられた場合、園としてどのように対応するか。
- クレーマーのタイプや行動パターンを知り、園のマニュアルに基づき初動から誤った対応をしないことが早期解決のポイントです。
- いつ現れるかわからない困った保護者・非常識クレーマーから園を、保育者を守る対応方法を解説します。
- 講師：柴田豊幸
- ㈱チャイルド社代表取締役社長。保育士。
- ㈱三恭(保育園パピーナ６園を運営)総園長。社会福祉法人はじめ会高の葉保育園理事長。社会福祉法人愛和会７園理事長。越谷保育専門学校の講師も務め、セミナー講師としても活躍。
- ※サンプル動画はこちら
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