ご利用ガイド

登録方法

会員登録がお済みでない方は、まず「会員登録」ページより会員登録を行ってください。

登録フォームからご登録いただくと仮登録が完了となります。
本登録のご案内メールが送信されますので、メール内容に従って本登録を完了させてください。

本登録後、
法人会員の方は、登録完了後に法人IDを登録メールアドレス宛にご案内しますので、「法人ID」「ログインID」「パスワード」を用いてログインしてください。
個人会員の方は、ご登録のメールアドレスとパスワードを用いてログインしてください。


ご注文方法

  1. チャイルドショップにログインしてください。
  2. クイックオーダー画面から「商品コード」と「数量」を入力してカートに入れるか、商品検索もしくは商品カテゴリーから商品を検索し、各商品をカートに入れてください。
  3. カートの画面より、「ご注文手続きに進む」をクリックしてください。
  4. お届け先を選択して「次へ」、お支払い方法およびお届け希望日の選択・利用ポイントの設定等を行い「次へ」、最後に注文内容に間違いがなければ「注文完了」をクリックしてください。(クレジットカード決済の場合はここでクレジットカード情報の入力画面に移動します。)
  5. 注文完了画面が表示され、ご注文内容を記載したメールがご登録メールアドレス宛に送信されます。

※一部、チャイルドショップ上で商品販売を完結出来ない商品がございます。その商品は「カートへ」のボタンは表示されず、「この商品に関するお問い合わせ」というボタンが表示されておりますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。


商品の発送について

お届け希望日の指定が無い場合は、最短日程にて商品を発送いたします。
※弊社倉庫発送商品に限ります

ご注文 12:00まで
お届け日 本州:翌日、その他:翌々日

メーカー出荷について

メーカーに在庫がある場合は翌々日以降のお届けとなります。ご希望日がありましたら必ずご注文フォームの「その他お問い合わせ」欄にご記入ください。(平日のみ)
※受注生産品の場合、メーカーに在庫が無い場合は納期に1週間以上かかる場合がございます。詳細な納期についは商品により異なりますので、ご注文確認後に改めてご連絡させて頂きます。


返品について

商品はお届けより10日以内であれば返品が可能です。
※返品をお受けできない場合

下記に該当する場合は返品をお受けできませんのでご注意ください。

  • 特別注文商品
  • 設置・施工済の商品
  • 商品到着後11日以上経過した場合
  • パッケージ開封後の商品
  • 一度ご使用になった場合
  • 食品・飲料・書籍・消費期限のある商品
  • お客様の責任で傷や汚れが生じた場合

返品の流れ

マイページ内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※お客様のご都合による返品の場合の送料は、お客様負担(元払い発送)となります。


商品のキャンセルについて

ご注文すぐに出荷処理を行いますので、ご注文された商品はキャンセルできません。
お手数ですが商品到着後に返品の手続きをお願いいたします。


商品の交換について

商品の交換は承っておりません。
お手数ですが返品手続き終了後、あらためてご希望の商品をご注文ください。
詳しくはマイページ内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。


料金・お支払い

お支払い方法は「銀行振込」「代金引換」「クレジットカード決済」に対応しています。


送料について

商品合計金額5,000円以上(税込)からは送料無料となります。
※弊社倉庫商品合計金額に限る

メーカー出荷について

同じメーカー出荷の分類で商品合計金額5,000円以上(税込)からは送料無料となります。

5,000円未満(税込)の場合、以下の送料をいただきます。

北海道・九州 1,200円
東北・関東甲信越 680円
関西 780円
中国・四国 880円
沖縄 1,480円

 

『家具分類』送料について

商品代金に含まれております。
※1台辺り5,000円の送料が含まれております。


会員ランクについて

チャイルドショップの会員様だけのランク制度を導入しました。
会員ランク別にお得なクーポン、企画を予定しています。条件は下記の通りです。

※会員ランクの期限は毎年4月~翌年3月。
※会員ランクは1年間の購入金額で決定されます。(1月~12月の購入金額)
※ランクアップは翌年度となります。
※初期登録時は必ずシルバー会員からスタートします。
※1年毎の購入金額はリセットされます。
※返品やキャンセルがあったの場合は、ランクダウンになります。
※特典の送料無料は『家具分類』は適応致しません。


ポイントについて

チャイルドショップでご購入いただくとポイントがたまります。
たまったポイントは、商品購入代金としてご利用いただけます。

※ポイントを使用できるのはネットショップのみとなります。