選ばれる園になるための 苦情対応

商品番号:52000027

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2,860円(税込)

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近年増え続けているといわれる保護者や近隣からの苦情。
その対応方法に頭を悩ませる保育者のために、対応と苦情予防のポイントを、
具体的な事例を通して紹介しています。

ISBN:978-4-925258-13-5
著者:柴田豊幸/柴田洋平
判型:AB判
頁数:136

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