困った保護者・非常識クレーマー対応
〈保育者対象〉
■困った保護者・非常識クレーマー対応■
保護者・近隣者から非常識なクレームが寄せられた場合、どのように捉え、対応すればよいのでしょうか。
園のマニュアルに基づき初動から誤った対応をしないことが早期解決のポイントです。
本講座では、非常識なクレーマーから園や保育者を守るために必要なことを中心に、丁寧にわかりやすく解説します。
【講師：二反田征彦】
第一勧業銀行（現みずほ銀行）入行後、主に法人営業、支店運営に従事。
2020年㈱チャイルド社入社。2023年3月東京未来大学こども心理学部卒。保育士・認定心理士。
【研修に関するメールが届かない場合】
迷惑メールフォルダ・削除ボックスに振り分けられていないかご確認いただき、
出版・セミナー部までご連絡ください。メール: shuppan_seminar@child.co.jp
商品のご購入
| 商品番号 | 種類 | 販売価格（税込） | 数量 |
|---|
