注文のキャンセルをしたい
キャンセルをご希望の場合は、必ず問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。
スムーズな手続きのため、注文番号を必ずお知らせください。
ご連絡内容を確認後、弊社にてキャンセルの可否を確認し、改めてご返答させていただきます。
※原則として、商品発送後のキャンセルはお受けできません。
・発送手続きが完了し、配送業者に引き渡されたご注文はキャンセル対象外となります。
・商品発送前のキャンセル期限につきましては、ご注文内容により異なる場合がございます。ご不明な点はお早めにお問い合わせください。
※年間ご契約商品(月刊絵本・定期刊行紙芝居など)につきましては、誠に恐れ入りますが、契約期間の途中でご解約される場合、事務手数料として一律1,000円(税込)を申し受けます。
※キャンセルや途中解約などによりご返金が発生する際の振込手数料につきましては、お客様ご負担とさせていただきます。
・返金額から振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座へご返金いたしますので、あらかじめご了承ください。
「利用方法」に関するその他のQ&A
- 領収書は発行できますか
- 納品書は発行できますか
- 請求書は発行できますか
- 見積書は発行できますか
- 注文の取消し・変更をしたい
- 返品したい
- 商品を交換したい
- 【法人会員】ログインする際の、法人ID・ログインIDがわからない
- 【個人会員】ログインする際の、ログインIDがわからない
- ログインする際のパスワードがわからない
- 営業日・営業時間について
- ご注文・お支払い・お届けについて
- 配送日・時間帯の指定をしたい
- 共同購入はできますか?
- いつ届きますか?
Q&Aに掲載されていないご質問は、こちらよりお問い合わせください。



