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※原則として、商品発送後のキャンセルはお受けできません。
・発送手続きが完了し、配送業者に引き渡されたご注文はキャンセル対象外となります。
商品発送前のキャンセル期限につきましては、ご注文内容により異なる場合がございます。ご不明な点はお早めにお問い合わせください。
※年間ご契約商品(月刊絵本・定期刊行紙芝居など)につきましては、誠に恐れ入りますが、契約期間の途中でご解約される場合、事務手数料として一律1,000円(税込)を申し受けます。

※キャンセルや途中解約などによりご返金が発生する際の振込手数料につきましては、お客様ご負担とさせていただきます。
返金額から振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座へご返金いたしますので、あらかじめご了承ください。


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